Возврат
Обмен и возврат
1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Перейти в раздел "Мои заказы";
Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
Нажать на кнопку "Запросить замену или возврат денег";.
Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
Нажать на кнопку "Запросить замену или возврат денег";.
3Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Если не получиться выполнить 3 пункт, можете написать заявление в свободной форме и отправить с товаром вместе.
Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Если не получиться выполнить 3 пункт, можете написать заявление в свободной форме и отправить с товаром вместе.
4Выслать посылку почтой на адрес продавца.
5После отправки посылки, оповестите пожалуйста об этом продавца, написав письмо на электронную почту продавца.
Основания для возврата и обмена товаров
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее 30 (тридцати) календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:
